Peste 1000 de probleme au fost raportate de cetățeni online pe Alerte.md

Peste 1000 de probleme au fost raportate de cetățeni online, prin intermediul platformei naționale de administrare digitală a orașelor Alerte.md, dezvoltată de organizația Mediapoint. Rapoartele au fost înregistrate în perioada 2021-2025, în cele 8 orașe care s-au alăturat treptat proiectului Alerte.md. 84% din totalul problemelor raportate au fost soluționate sau sunt în proces de a fi soluționate. Menționăm că Alerte.md este un instrument online prin intermediul căruia este facilitată comunicarea dintre cetățeni și autoritățile locale. Până în prezent platforma a fost lansată în orașele Cahul (2021), Leova (2022), Cantemir (2022), Bălți (2022), Cimișlia (2022), Căușeni (2022), Sîngerei (2023) și Rîșcani (2024).

 94% dintre rapoarte au primit un răspuns public de la autoritatea locală

Din totalul celor 1005 de probleme raportate de cetățeni pe Alerte.md, 57% au fost soluționate, iar alte 27 la sută sunt în proces de a fi soluționate. În același timp, 94% din rapoartele expediate au primit un răspuns pe platformă din partea primăriilor conectate. Menționăm faptul că autoritățile locale oferă un comentariu cetățeanului cu referire la raportul expediat de acesta, atât atunci când problemele pot fi soluționate, cât și în cazurile în care primăriile nu au posibilitatea de a interveni din varii motive, explicând pe platformă cauzele.

Bălți și Leova, cele mai active orașe pe Alerte.md

Cele mai multe rapoarte au fost expediate de către cetățenii din Municipiul Bălți – 361. Pe locul doi sunt localnicii din Leova, cu 198 de probleme. De altfel, autoritățile locale din Bălți și Leova sunt printre primăriile care înregistrează cel mai scurt timp de răspuns și intervin cel mai prompt la fața locului cu soluții. Alte două primării cu o rată înaltă de răspuns sunt cele din orașele Rîșcani și Cimișlia. Trebuie să menționăm faptul că succesul proiectului Alerte.md și încrederea de care se bucură platforma într-o localitate depinde, în mare măsură, de modul în care răspund primăriile conectate la rapoartele cetățenilor.

Aproape 30% dintre probleme vizează drumurile și trotuarele

Majoritatea sesizărilor expediate de cetățeni pe Alerte.md, 290, se referă la probleme legate de drumuri, trotuare și securitate rutieră. Alte 174 de probleme au fost înregistrate la categoria iluminat public, 106 se referă la spațiile verzi, iar 103 la categoria salubrizare și gunoiști neautorizate.

93 de inițiative și sondaje și peste 30 de mii de voturi pe platformă

Alerte.md este și un instrument prin intermediul căruia oamenii pot participa la îmbunătățirea situației din localitate, prin lansarea unor inițiative civice în acest sens. Propunerile sunt încărcate pe platformă, unde sunt analizate de localnici și de autorități. Fiecare are posibilitatea să susțină inițiativa printr-un vot sau printr-un comentariu. Până acum, pe cele opt platforme dedicate, cetățenii au lansat 43 de inițiative care au acumulat peste 11 mii de voturi. Un alt instrument oferit localnicilor de Alerte.md este posibilitatea de a participa la sondajele lansate de autoritățile locale pe diferite subiecte de interes public. Până acum primăriile conectate au lansat 50 de sondaje la care au participat aproape 20 de mii de cetățeni.

Autoritățile locale din orașele conectate la Alerte.md susțin că platforma a devenit un important instrument de comunicare între cetățeni și administrația locală.

Sergiu Andronachi, primarul orașului Cimișlia: „Pentru Primăria orașului Cimișlia, Alerte.md a devenit un instrument esențial în dialogul cu cetățenii. Platforma ne oferă posibilitatea să aflăm rapid despre problemele apărute în oraș, să le prioritizăm și să intervenim mai prompt. Este o formă de implicare civică pe care o încurajăm, pentru că ne ajută să lucrăm mai eficient și să menținem încrederea cetățenilor în administrația locală. Mulțumim echipei Alerte.md pentru parteneriat și sprijinul constant oferit! ”

Gheorghe Focșa, viceprimarul orașului Leova: „Platforma Alerte.md este un instrument util pentru a spori comunicarea dintre cetățeni și administrația publică. Prin intermediul acesteia, locuitorii orașului Leova pot semnala rapid problemele identificate în comunitate, iar noi, autoritățile locale, avem posibilitatea să intervenim mai prompt pentru soluționarea lor. Considerăm că Alerte.md contribuie la implicarea activă a cetățenilor în viața comunității. Este un exemplu de bună practică în ceea ce privește transparența și colaborarea dintre primărie și populație.”

Ultimul oraș care s-a alăturat platformei Alerte.md este Rîșcani. În data de 4 iulie 2025 s-a împlinit un an de la lansarea platformei în această localitate. Astfel, timp de un an, localnicii din Rîșcani au raportat peste 80 de probleme, iar autoritățile locale au reușit să vină cu soluții pentru 74 dintre acestea.

Denis Țurcanu, viceprimarul orașului Rîșcani: „Alerte.md/Rîșcani este un proiect care a regândit complet modul în care administrația locală răspunde nevoilor voastre și a consolidat legătura directă dintre cetățeni și Primărie. În ultimele douăsprezece luni, zeci de semnalări de diferite naturi – de la deficiențe în iluminatul public și gropi în carosabil, până la aspecte legate de salubritate, mobilier urban sau îngrijirea spațiilor verzi – au fost preluate și analizate cu promptitudine. Fiecare alertă a beneficiat de atenția subdiviziunilor Primăriei și a întreprinderilor municipale, care au intervenit eficient pentru remedierea situațiilor semnalate. Datorită Alerte.md/Rîșcani, numeroase probleme au fost rezolvate rapid, zonele întunecate au fost iluminate corespunzător, iar parcurile şi spațiile verzi au primit îngrijire preventivă. Prin intervenții coordonate, siguranța rutieră și confortul nocturn ale locuitorilor au înregistrat o îmbunătățire vizibilă, iar cartierele noastre au devenit mai primitoare și mai bine întreținute.”

Andrei Fornea, președintele organizației Mediapoint: „Alerte.md îmbină trei instrumente importante de comunicare într-o singură aplicație web, care poate fi accesată rapid de pe telefon sau de la calculator. Mă refer aici la posibilitatea de a raporta probleme, de a lansa inițiative și de a participa la sondaje. Vom continua să dezvoltăm acest proiect și să diversificăm instrumentele de comunicare dintre cetățeni și autorități, continuând, totodată, extinderea platformei și în alte orașe din țară.”

Alina Jalauc, coordonator național Alerte.md: „Peste 1000 de probleme locale discutate online pe Alerte.md este un succes și o dovadă că împreună putem face schimbări frumoase în orașele unde locuim. Acest rezultat se datorează câtorva actori importanți cărora vrem să le mulțumim pentru implicarea lor activă în viața comunității. Este vorba de cetățenii care raportează problemele, autoritățile locale care răspund și gestionează rapoartele, dar și angajaților subdiviziunilor primăriilor, care intervin la fața locului cu soluții.”

Extinderea platformei Alerte.md în orașele din Republica Moldova

Platforma națională Alerte.md permite fiecărui oraș din Republica Moldova să aibă o versiune dedicată care este administrată de către primăria din localitate. Extinderea Alerte.md este realizată gradual și în perioada 2025-2026. Primăriile orașelor care doresc să se conecteze la Alerte.md sunt invitate să completeze acest formular de aplicare. Platforma este oferită primăriilor gratuit spre utilizare de către Organizația Mediapoint, cu suportul financiar al National Endowment for Democracy.