Şeful Direcţiei comunicare şi relaţii internaţionale din cadrul Agenției de Stat pentru Proprietatea Intelectuală (AGEPI), Liliana Vieru, într-un interviu pentru Oficial.md, a dezvăluit că, pandemia de COVID-19 a afectat într-o oarecare măsură activitatea în domeniul comunicării şi a impus schimbări de abordare și funcționare la toate nivelele societății – atât în sectorul public, cât și cel privat, informează PROVINCIAL.
„Pentru AGEPI, aceasta a însemnat o reevaluare a tuturor activităților și serviciilor prestate și reformatarea acestora, astfel încât să fie asigurată funcționarea agenției în condiții de maximă siguranță și cu respectarea tuturor măsurilor de prevenție pentru diminuarea răspândirii COVID-19. Astfel, în scopul protejării personalului AGEPI și a solicitanților, a fost încurajată utilizarea serviciilor electronice în detrimentul celor clasice de depunere și gestionare a cererilor de protecție pentru obiectele de proprietate intelectuală. De asemenea, au fost extinse serviciile consultative și de informare prestate de Call Centru și utilizarea platformelor virtuale pentru organizarea evenimentelor” – spune ea.
La fel, mai spune că, pandemia a afectat în mare măsură planul de comunicare și promovare al agenției, unele activități planificate ce necesitau a fi organizate cu prezență fizică fiind anulate, dar totuși, cele mai multe activități au fost reformatate, fiind transferate în mediu virtual.
„În situația actuală, rolul comunicării instituționale a crescut enorm, fiind principalul instrument de interacțiune între oficiu și public, iar echipa pe care o conduc are responsabilitatea de a identifica cele mai bune soluții de transmitere a informației către beneficiarii sistemului de proprietate intelectuală și de asigurare a unui dialog interactiv cu publicul” – a conchis Liliana.
Cristina Tomac
